Abonnement- und Verlängerungsrichtlinien

Diese Richtlinie gilt für Wartungs-, Support- und andere Dienstleistungen von DEL Studio, die mit regelmäßigen Zahlungen und Verlängerungen vertraglich vereinbart werden (die „wiederkehrenden Dienstleistungen“). Sie ergänzt den Vertrag, das Angebot oder den Arbeitsauftrag (Orden de Trabajo) des jeweiligen Kunden; im Falle von Widersprüchen haben letztere Vorrang.

Das Angebot oder der Arbeitsauftrag gibt vor Ihrer Annahme folgendes an:

• //Die enthaltene Dienstleistung, deren Grenzen und Ausschlüsse.
• //Den Preis, die Steuern und die Periodizität der Zahlungen.
• //Das Startdatum und die anfängliche Laufzeit.
• //Ob sich die Dienstleistung automatisch verlängert und um welche Zeiträume.
• //Die Frist und die Art und Weise der Kündigung.
• //Wie Preisänderungen kommuniziert werden.

Sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist, haben wiederkehrende Dienstleistungen die vereinbarte Erstlaufzeit und verlängern sich automatisch um gleiche Zeiträume. Über die Verlängerung wird vor Vertragsschluss klar informiert. Um eine Verlängerung zu verhindern, müssen Sie dies mindestens 30 Tage vor dem Verlängerungsdatum mitteilen.

Sie können eine wiederkehrende Dienstleistung durch schriftliche Mitteilung an hello@delstudio.site oder billing@delstudio.site unter Einhaltung der angegebenen Kündigungsfrist kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Zeitraums wirksam, und Sie haben bis dahin weiterhin Zugriff auf den Dienst. Bereits in Rechnung gestellte Zeiträume werden nicht erstattet, es sei denn, dies ist gesetzlich oder vertraglich vorgesehen. Wir werden den Erhalt Ihrer Anfrage schriftlich bestätigen.

Wir können den Preis einer wiederkehrenden Dienstleistung einmal jährlich überprüfen und Ihnen dies mindestens 30 Tage vor der Anwendung schriftlich mitteilen. Wenn Sie nicht einverstanden sind, können Sie den Dienst kündigen, bevor der neue Preis in Kraft tritt. Wir betrachten Ihr Schweigen nicht als Annahme anderer als der vertraglich vereinbarten Bedingungen, mit Ausnahme der fristgerecht mitgelieferten jährlichen Überprüfung, der Sie im Vertrag zugestimmt haben.

Zahlungen erfolgen per elektronischer Rechnung und Banküberweisung oder, falls vereinbart, per Kreditkartenzahlung über Stripe oder Lastschrift. Für automatische Abbuchungen benötigen wir Ihre vorherige ausdrückliche Genehmigung, die Sie gemäß den Bedingungen des Zahlungsmittels widerrufen können.

Wenn Sie nicht fristgerecht zahlen, werden wir Sie schriftlich benachrichtigen. Wenn der Zahlungsverzug 10 Tage nach der Benachrichtigung fortbesteht, können wir den Dienst aussetzen, bis Sie die Zahlung reguliert haben; es fallen Zinsen und Entschädigungen gemäß dem Gesetz 3/2004 (Ley 3/2004) an, wenn Sie als Unternehmer oder Freiberufler handeln.

Wenn Sie als Verbraucher berkontrahieren, findet die automatische Verlängerung nur Anwendung, wenn wir Sie vor Vertragsschluss klar darüber informiert haben, und Sie behalten das Widerrufsrecht sowie die anderen unverzichtbaren Rechte, die Ihnen das Gesetz einräumt.

Für Anfragen zu Abrechnungen, Verlängerungen und Kündigungen schreiben Sie an billing@delstudio.site; für technischen Support an support@delstudio.site.