Vorvertragliche Informationen und elektronischer Geschäftsverkehr

Die Dienste werden von Eduard Varariu Diaconu (NIF 54773086N) erbracht, einem Einzelunternehmer, der unter dem Handelsnamen DEL Studio tätig ist. Seine Identifikations- und Kontaktdaten sind im Impressum (Aviso Legal) aufgeführt.

Diese Seite erläutert den Vertragsschluss mit uns gemäß den Artikeln 27 und 28 des Gesetzes 34/2002 (LSSI-CE) und, sofern der Kunde Verbraucher ist, gemäß den Verbraucherschutzvorschriften.

Unsere Dienstleistungen richten sich an Unternehmen und Freiberufler. Wenn Sie als Verbraucher (d. h. außerhalb Ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit) kontrahieren möchten, geben Sie dies bitte vor Vertragsschluss an, damit wir die Bedingungen und Rechte anwenden können, die Ihnen das Gesetz einräumt.

Vor der Annahme erhalten Sie im Vorschlag, im Kostenvoranschlag oder im Arbeitsauftrag (Orden de Trabajo) (oder in den Dokumenten, auf die diese verweisen):

• //Die Beschreibung der Leistungen, die Lieferergebnisse, den enthaltenen Umfang und die Ausschlüsse.
• //Den Preis, die anwendbaren Steuern, den Zahlungsplan und die Kosten Dritter.
• //Die Ausführungs- und Lieferfristen.
• //Die Dauer, die Verlängerung und die Kündigungsbedingungen, sofern Wartungsarbeiten oder andere wiederkehrende Leistungen beauftragt werden.
• //Die Stornierungsbedingungen und, sofern Sie Verbraucher sind, das Widerrufsrecht.
• //Die geltenden Garantien: die vereinbarte Mängelbeseitigungsgarantie und gegebenenfalls die gesetzlichen Gewährleistungen.
• //Die zugelassenen Zahlungsmittel.
• //Die Schritte zur Formalisierung des Vertrages, die Korrektur von Fehlern und die Vertragssprache.
• //Die geltenden Vertragsbedingungen und wie diese einzusehen sind.
• //Die Kontaktdaten für Anfragen und Reklamationen.

• //Anfrage. Sie schreiben uns über das Formular, per E-Mail oder über einen anderen Kontaktkanal.
• //Vorschlag. Wir senden Ihnen ein Angebot, einen Kostenvoranschlag oder einen Arbeitsauftrag (Orden de Trabajo) mit Umfang, Preis, Fristen und Bedingungen.
• //Überprüfung. Sie können diesen prüfen, Änderungen verlangen und Fehler vor der Annahme korrigieren. Ein Vorschlag, den Sie nicht annehmen, bindet Sie nicht.
• //Annahme. Der Vertrag ist formalisiert, wenn Sie ihn ausdrücklich annehmen: durch elektronische Signatur, Bestätigungs-E-Mail oder die Annahme- bzw. Zahlungsschaltfläche, sofern der Prozess dies vorsieht. Diese Schaltfläche weist deutlich darauf hin, dass die Aktion eine Zahlungsverpflichtung beinhaltet.
• //Bestätigung. Wir bestätigen Ihnen den Vertragsschluss unverzüglich per E-Mail, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach der Annahme, zusammen mit einer Kopie des angenommenen Dokuments.

Sie erhalten eine Kopie des Vertrages in elektronischem Format. Wir bewahren die Vertragsunterlagen für die erforderliche und gesetzlich vorgeschriebene Zeit auf. Sie können eine Kopie anfordern, indem Sie an hello@delstudio.site schreiben.

Die Leistungen richten sich nach dem Vorschlag oder Arbeitsauftrag (Orden de Trabajo) und dem Vertrag, den Sie mit uns unterzeichnen. Die Nutzungsbedingungen der Website (Términos de Uso) gelten ergänzend. Im Falle von Widersprüchen gehen die unterzeichneten Vertragsunterlagen vor, unbeschadet zwingender gesetzlicher Vorschriften.

Der Vertragsschluss erfolgt in spanischer Sprache, sofern wir schriftlich nichts anderes vereinbaren.

Sie können per Banküberweisung oder, sofern verfügbar, über Stripe bezahlen. Wir stellen elektronische Rechnungen aus. Einzelheiten zu Preisen, Steuern und Gebühren finden Sie in der Preis-, Steuer- und Gebührenrichtlinie (Política de Precios, Impuestos y Cargos).

Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht sowie die entsprechenden gesetzlichen Gewährleistungen. Weitere Informationen finden Sie in der Stornierungs-, Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie (Política de Cancelaciones, Desistimiento y Reembolsos).

Für Anfragen zum Vertragsschluss schreiben Sie an hello@delstudio.site; für Rechnungsangelegenheiten an billing@delstudio.site.