Richtlinien für Stornierungen, Widerruf und Rückerstattungen

Unsere Dienstleistungen richten sich an Unternehmen und Freiberufler. Diese Richtlinie erläutert, wie von Unternehmen beauftragte Dienstleistungen storniert werden (Abschnitt 2) und welche Rechte Sie haben, wenn Sie als Verbraucher kontrahieren (Abschnitt 3). Keine ihrer Bedingungen schränkt die zwingenden Rechte ein, die das Gesetz den Verbrauchern einräumt.

Die Stornierungsbedingungen für jedes Projekt sind diejenigen, die in seinem Arbeitsauftrag (Orden de Trabajo) und im Vertrag aufgeführt sind. Sofern nicht anders angegeben:

• //Sie können einen Arbeitsauftrag durch schriftliche Mitteilung an hello@delstudio.site stornieren.
• //Sie zahlen für die bis zum Stornierungsdatum geleisteten Arbeiten und entstandenen Kosten im Verhältnis zum Projektfortschritt.
• //Geleistete Vorauszahlungen werden mit diesen Beträgen verrechnet. Übersteigt die Vorauszahlung den geschuldeten Betrag, erstatten wir die Differenz.
• //Wir werden die laufenden Arbeiten in dem Zustand übergeben, in dem sie sich befinden, sobald der entsprechende Betrag beglichen wurde.

Wartungsarbeiten und andere wiederkehrende Dienstleistungen werden gemäß der Abonnement- und Erneuerungsrichtlinie gekündigt.

Wenn Sie als Verbraucher eine Dienstleistung im Fernabsatz beauftragen, können Sie den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ab dessen Abschluss ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe widerrufen.

Ausübung des Rechts. Teilen Sie uns Ihre Entscheidung unmissverständlich schriftlich an hello@delstudio.site mit, bevor die Frist abläuft. Sie können das Muster am Ende dieses Dokuments verwenden, dies ist jedoch nicht obligatorisch.

Wenn Sie den Beginn vor Ablauf der Frist verlangt haben. Wenn Sie ausdrücklich verlangen, dass wir während der Widerrufsfrist mit der Dienstleistung beginnen und Sie anschließend widerrufen, zahlen Sie den anteiligen Betrag für die bereits erbrachten Leistungen bis zum Zeitpunkt der Mitteilung.

Bereits vollständig erbrachte Dienstleistung. Wenn wir die Dienstleistung mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung vollständig erbracht haben und Sie anerkannt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Ausführung verlieren, können Sie nicht mehr widerrufen.

• //Verbraucher. Wir erstatten Ihnen alle entsprechenden Zahlungen unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem uns Ihre Entscheidung über den Widerruf mitgeteilt wurde, über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben, es sei denn, Sie akzeptieren ein anderes, und ohne Kosten für Sie.
• //Unternehmen. Rückerstattungen, die gemäß Vertrag anfallen, erfolgen innerhalb einer Frist von maximal 30 Tagen nach deren Vereinbarung oder Festlegung per Banküberweisung oder über das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Die Ausführung einer Rückerstattung hängt von der Prüfung der Transaktion und den Fristen des Zahlungsmittels ab.

Geben Sie in Ihrer Anfrage Ihren Namen oder Firmennamen, die Referenz des Vertrags, der Rechnung oder des Projekts sowie Ihr Anliegen an. Senden Sie keine vollständigen Kartendaten oder Passwörter. Wenn Sie mit der Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht einverstanden sind, können Sie gemäß der Richtlinie für Kontakt, Reklamationen und Support reklamieren.

Sie können diesen Text kopieren und an hello@delstudio.site senden:

Zu Händen von Eduard Varariu Diaconu (DEL Studio), hello@delstudio.site:

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: [Beschreibung der Dienstleistung].

Beauftragt am: [Datum] Name des Verbrauchers: [Name] Anschrift des Verbrauchers: [Anschrift] Datum: [Datum]